कर्जवसुलीच्या चुकीच्या पद्धती आणि फसवणुकीमुळे गव्हर्नर शक्तिकांत दास संतापले, दिले हे आदेश – जाणून घ्या तपशील
रिझव्‍‌र्ह बँकेच्या गव्हर्नरने मिससेलिंग, फसवणूक आणि चुकीच्या पद्धतीने कर्ज वसुली, वित्तीय सेवांवरील भरमसाठ शुल्क यासारख्या वाढत्या प्रकरणांना संबोधित केले. ते म्हणाले की, बँकांच्या वसुली एजंटांकडून चुकीच्या पद्धतीने वसुली होत असल्याने कर्जदारांना अडचणींना सामोरे जावे लागत आहे.
जोधपूरमध्ये आरबीआय लोकपालच्या वार्षिक परिषदेत रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडियाच्या गव्हर्नरांनी काही खास गोष्टींवर भर दिला. बँकिंग आणि वित्तीय क्षेत्रातील ग्राहकांना सतत भेडसावणाऱ्या समस्यांकडे लक्ष देण्याचे आरबीआयचे गव्हर्नर शक्तिकांत दास यांनी सांगितले. रिझव्‍‌र्ह बँकेच्या गव्हर्नरने मिससेलिंग, फसवणूक आणि चुकीच्या पद्धतीने कर्ज वसुली, वित्तीय सेवांवरील भरमसाठ शुल्क यासारख्या वाढत्या प्रकरणांना संबोधित केले. ते म्हणाले की, बँकांच्या वसुली एजंटांकडून चुकीच्या पद्धतीने वसुली होत असल्याने कर्जदारांना अडचणींना सामोरे जावे लागत आहे.
वाढती फसवणूक हा चिंतेचा विषय बनला
शक्तीकांता दास म्हणाले की, पेमेंटशी संबंधित घटना सातत्याने घडणे ही चिंतेची बाब आहे. फसवणुकीच्या नवीन पद्धती लक्षात घेऊन ग्राहकांना सतर्क करणे अत्यंत आवश्यक आहे. त्यामुळे याबाबत ग्राहकांना प्रबोधन करणे अत्यंत आवश्यक आहे. नियमन केलेल्या संस्थांनी ग्राहक सेवा आणि तक्रार निवारणाशी संबंधित कार्यांचे काळजीपूर्वक पुनरावलोकन करणे आवश्यक आहे. ग्राहकांच्या अशा तक्रारी कायम राहण्याचे कारण शोधून आवश्यक ती पावले उचलली पाहिजेत.
